pERMANENCE & Secretariat
Accueil téléphonique personalisé
Prise de rendez-vous
Gestion des agendas
Traitement et transfert mails et messages
Rédaction de courriers, relecture, correction
Saisie de documents Mise en page Word et Power Point
Prise de commandes , Prise de messages
Prise de rendez-vous
RELATION CLient
Prise de rendez-vous par téléphone Prospection par internet, e-mailing
Relance de prospect
Réalisation d'enquêtes ou de sondages
Prise et suivi de commandes
Rédaction de courrier/mail de relance Amiable
Relance téléphonique
Prise d'échéancier, confirmation courrier/mail
support client
Support téléphonique d'un produit, d'une marque, d'un service
Support site internet d'un produit, d'une marque, d'un service
Support technique d'un produit, d'une marque, d'un service
Bienvenue chez vous!
20 ans d'expérience à votre service
10 ans d'activités, en qualité de superviseur du service sinistres, pour le compte du plus grand assureur Français.
7 ans d'activités, en qualité de superviseur du service recouvrement amiable et pré-contentieux, pour le compte la plus importante étude d'Huissiers de Paris.
3 ans d'activités, en qualité d'intervenant extérieur pour du support et de la relation client, pour le compte d'entreprises et d'associations.
Trouver l'intervenant adaptable
Pour remplacer un salarié en arrêt maladie, en congés ou simplement pour faire face à un accroissement de votre activité, le choix reste financier: faire appel à l'intérim ou à un intervenant extérieur indépendant ?
Souplesse de l'intervenant extérieur
Dans l'urgence je suis réactif et je suis en mesure d'être opérationnel dans l'heure afin d'assurer la continuité de votre qualité de service.
Pour les missions prévues, établissons ensemble votre cahier des charges.
Réseau de Services
Gestion de vos surplus de flux d'appels
Fort de mon réseau je suis en mesure de mobiliser rapidement plusieurs autres intervenants afin de répondre à l'accroissement temporaire de votre activité.
Compétences complémentaires
En lien avec de nombreux partenaires spécialisés, je suis en mesure de vous accompagner dans vos projets: Communication d'entreprise; Création de site web, communication textile, recouvrement judiciaire,...
Vous maîtrisez vos coûts et je reste votre interlocuteur unique.